Formation Média Training de crise
Communiquez avec les journalistes en situation de crise ou sur un sujet sensible
Répondez avec pertinence aux journalistes en période complexe
Trouvez et utilisez mots qui apaisent
Formation Média Training de crise et situation sensible
Une crise change tout
Rien à voir avec une interview en situation « normale ».
La crise modifie profondément le comportement des journalistes. Les techniques de questionnement diffèrent : pression accrue, questions pièges, tranchantes et urticantes.
Souvent, les porte-parole, même chevronnés, sont déstabilisés.
En mode dégradé, il faut trouver les mots, définir des messages qui préservent l’image de la structure et des équipes, expliquer ce qui peut l’être. Savoir aussi ne pas dire ce que l’on ne souhaite pas révéler.
Le tout en restant vigilant, pour ne pas tomber dans les pièges de l’interview en période de crise. En restant également maître de ses propres émotions.
C’est le but de la formation média training en situation de crise.
Ce que nous travaillons avec vos équipes :
- Comprendre le fonctionnement et les attentes des journalistes en période de crise
- Choisir les mots pour une interview qui apaise et préserve l’image de l’entreprise en situation sensible
- Savoir préparer l’interview dans un temps limité, sous pression des médias
- Garder la maîtrise de l’entretien : déjouer les pièges de l’interview de crise
- Contenir et gérer la presse
Média training et communication sensible : répondre aux journalistes et aux médias dans un contexte de tensions.
Durée
1 jour
Durée préconisée adaptable aux contours de votre projet
Format
Intra exclusivement
Aux dates de votre choix, selon les disponibilités de vos équipes
Modalités
Présence ou Visio
Dans vos locaux ou à distance, selon la situation ou vos besoins
Tarif
Nous consulter
Chaque projet est spécifique. Contactez-nous pour une proposition
Les objectifs de la formation Média Training de crise
À l'issue de l'intervention, les participants sauront :
- Évaluer et détecter les attentes des journalistes en période de crise pour faire face et répondre avec pertinence
- Adapter leurs réactions et posture au fonctionnement des médias dans un période sensible
- Préparer l’interview dans un temps contraint par la situation
- Choisir les mots pour une interview qui apaise et préserve l’image de l’entreprise en situation sensible
- Garder la maîtrise de l’entretien : déjouer les pièges de l’interview de crise
- Contenir et gérer la pression de la presse pour ne pas subir
Inscrivez vos équipes à la formation Média Training de crise
Nos modalités d’accès
Prenez contact avec nous – Cliquez ici
Pour qui ?
Dirigeants, Responsables de site, managers… membres ou non d’une cellule de crise, appelés à faire face aux médias en situation sensible ou complexe.
Préquis ?
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Être intégré à une cellule de crise ou dans un dispositif d’astreinte est un critère pertinent.
Modalités Pédagogiques
La formation enchaîne les mises en situation d’interviews de crise face caméra suivies de debriefings.
Programme de la formation Média Training en situation de crise
(Exemple de programme à définir et adapter à votre contexte et aux besoins de vos équipes)
S’adapter aux attentes et comportements particuliers des journalistes lors d’une crise pour subir le moins possible
- Positionner les réactions de l’entreprise ou de la structure pour protéger son image et ses équipes : journalistes, ce qu’ils recherchent, ce qui les motivent, en situation de crise
- Analyser et déterminier le niveau d’intérêt médiatique de la situation sensible pour les journalistes et les points qui vont cristalliser leur attention pour dimensionner la réponse
Anticiper les particularités de l’interview en période complexe : mode dégradé, incertitude, pression des médias…
- Préparer l’interview en un temps compressé
- Définir des messages en ligne avec la stratégie de communication de crise
- Choisir un champ lexical mesuré : peser les mots
- Utiliser les trames et les messages qui apaisent en situation de crise
Répondre aux questions des journalistes en centrant l’interview sur les messages prévus et garder le contrôle
- Tenir le cap : centrer le discours sur les messages retenus
- Utiliser les techniques d’évitement : savoir ne pas répondre à toutes les questions
- Ne pas se laisser interrompre : dans un contexte de crise, maîtriser les techniques d’une prise de parole réussie
- Conclure en synthétisant le message central
Ne pas tomber dans les pièges de l’interview
- Maîtriser les nouvelles approches et méthodes des journalistes : les clés pour repérer les « tournages sauvages », les caméras discrètes, les téléphones portables, les micros inquisiteurs…
- Gérer les questions pièges : comment ne pas dériver vers les sujets sensibles
- Répondre avec fermeté sans se laisser déborder par les émotions
- Répondre avec stabilité aux questions déstabilisantes
- Contenir les journalistes « accrocheurs »
Méthodes pédagogiques
Mises en situation intensives face caméra et débriefing. Apports magistraux limités à l’essentiel. La formation repose sur les ateliers et mises en pratique simulant les interviews de crise ou sur des sujets sensibles.
Supports de formation : outils pour préparer une interview en temps de crise.
Le + OmniGiBuS
La formation Média Training en situation de crise est assurée par un ex-journaliste chevronné.
Nos intervenants sont libérés de tout risque de conflit d’intérêt.
Ils adoptent une démarche pédagogique basée sur l’accompagnement et la progression des participants.
Programme Version 3 – Mise à Jour le 26/05/23
Notre intervenant
La pédagogique que nous vous proposerons repose sur deux piliers : l’apprentissage progressif et l’acquisition des connaissances par la mise en pratique. Olivier Doussot – Ex-journaliste radio pendant de 15 ans, est consultant-formateur en Média Training, relations médias, depuis 2008.
Il possède un parcours de journaliste chevronné (expérience presse écrite, radio, Tv), une solide connaissance du fonctionnement d’une rédaction et de la fabrication de l’information, une connaissance fine des médias digitaux et sociaux. Il est également formateur professionnel rompu à la pédagogie et à la transmission de connaissances et compétences.
Comment ?
Votre demande est spécifique. Vos besoins sont uniques.
Nous concevons des modules de formation sur-mesure. Nous adaptons le contenu, la durée, à votre demande.
Une formation classique à l’interview Intra-Entreprise se déroule généralement sous forme de sessions de deux jours avec nombre maximum de participants de 8 personnes.
La session de coaching spécifique dure 2 à 3 heures.
La durée du Média-Training en urgence est adaptée au besoin. Elle peut se dérouler en visio-conférence en cas d’urgence extrême.
Documents pédagogiques
Dans le prolongement de la formation, un support dématérialisé sera mis à disposition des participants afin de constituer une ressource leur permettant de disposer des outils pratiques et techniques travaillées lors de la session.
Moyens d'évaluation et suivi
- En amont questionnaire en ligne sur compétences visées
- Évaluation de la formation par les participants
- Liste d’émargements et attestations en fin de formation
Suivi et appréciation des résultats de la formation Média Training en situation de crise
Évaluation de la progression
Les compétences, la progression et les acquis de chaque participant sont évalués tout au long de formation :
- Questionnaires de positionnement en amont et fin de la formation pour évaluer les acquis,
- Quiz ou questionnaires, en début et/ou fin de séquence d’apprentissage pour mémoriser les outils,
- Évaluations par le groupe lors de travaux réalisés au cours de la formation,
- Évaluations individualiées par le formateur à l’aide notamment de séances vidéos.
Émargements
À chaque demi-journée, les participants signent une feuille d’émargement dématérialsée permettant d’attester de leur présence.
Attestions
Une attestation de présence et un certificat de réalisation de la formation sont à disposition de chaque participant à l’issue de la formation.
Évaluation qualité de la formation
Chaque participant est invité à remplir :
- à l’issue de la session de formation, un questionnaire d’appréciation de la formation et de leurs apprentissages,
- un questionnaire 3 mois après la fin de la formation pour apprécier la mise en pratique de la formation dans l’activité professionnelle.
Les évaluations qualité pour la formation Média Training de crise
Chaque participant est invité à remplir un questionnaire qualité en ligne à l’issue de chaque session.
Pour prendre connaissance de critères qualité complémentaires, contactez-nous.
- Moyenne satisfaction pour cette formation du 1er janvier 22 au 30 juin 23 97%
ACCESSIBILITE DE LA FORMATION AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP
La loi du 5 septembre 2018 pour la « liberté de choisir son avenir professionnel » a pour objectif de faciliter l’accès à l’emploi des personnes en situation de handicap.
Notre organisme tente de donner à tous les mêmes chances d’accéder et de participer à nos formations.
Nous pouvons adapter certaines de nos modalités de formation, pour cela, nous étudierons ensemble vos besoins.
Pour toutes questions, merci de contacter Olivier Doussot au 0674215121 olivier/@/omnigibus.com
Pour organiser votre session de formation Media Training en période de crise
Notre numéro de téléphone mobile :
+33 6 74 21 51 21
Pour toute demande d’information, utilisez le formulaire de contact en bas de cette page.