La question revient régulièrement dans nos échanges avec des directeurs de la communication ou des DRH : comment choisir une agence de média training ? Le marché est peu lisible — de nombreuses structures se présentent comme spécialistes, avec des positionnements très proches en surface. Voici les critères qui font réellement la différence.
Le critère n°1 : le parcours du formateur
C'est le critère le plus déterminant et le moins visible dans les plaquettes commerciales. Un média training ne peut être conduit efficacement que par quelqu'un qui a exercé le métier de journaliste — en presse écrite, en radio ou en TV, dans des médias qui comptent. Pas quelqu'un qui "a travaillé avec des médias", pas un consultant en communication qui connaît bien le paysage médiatique. Un journaliste praticien.
La raison est simple. Recréer la pression d'une interview, anticiper l'angle qu'un journaliste va choisir, savoir quelle question suit naturellement quelle réponse : ces compétences viennent de la pratique du terrain, pas de son observation. Un formateur qui n'a jamais mené d'interviews "pour de vrai" reproduit un exercice de jeu de rôle. Un ex-journaliste reconstitue une situation réelle.
La question à poser à toute agence pressentie : qui anime concrètement les sessions, et quelle est sa biographie journalistique ? Si la réponse est vague ou si le formateur présenté a un parcours principalement en communication, c'est un signal.
La personnalisation du contenu
Un bon média training n'est pas un catalogue de techniques génériques appliquées à n'importe quel participant. Il part des sujets réels du participant, de ses zones de risque spécifiques, du type de médias auxquels il sera exposé et des situations concrètes qu'il pourrait traverser. La préparation préalable est aussi importante que la session elle-même.
Quand une agence vous propose un programme "standard" sans phase de cadrage préalable, c'est généralement le signe d'une approche catalogue. Vous pouvez attendre d'une formation de qualité qu'elle commence par des échanges approfondis sur votre contexte, vos enjeux et vos sujets sensibles — avant même la première mise en situation.
Les conditions pratiques
La taille du groupe est un facteur important. Un média training individuel ou en très petit groupe (deux à trois personnes maximum) permet un travail en profondeur sur chaque participant, avec plusieurs mises en situation filmées et un debriefing personnalisé. Au-delà de quatre ou cinq participants par session, la durée et la qualité du travail individuel diminuent mécaniquement.
La durée de la formation est aussi révélatrice. Une demi-journée de média training peut être utile pour un rafraîchissement ou une préparation d'urgence. Elle est insuffisante pour construire de vrais réflexes. Une journée complète est le minimum raisonnable pour un premier travail sérieux. Deux jours permettent d'aller beaucoup plus loin, notamment sur la gestion des questions difficiles et la posture face caméra.
Ce que révèle la proposition commerciale
Une bonne agence de média training devrait être capable de vous expliquer précisément ce qui sera travaillé, dans quel ordre, avec quelle méthode. Elle devrait également vous proposer de rencontrer ou d'échanger avec le formateur avant la session — non pas pour "vendre", mais pour comprendre votre contexte. Une agence qui envoie un devis sans vous avoir posé une seule question sur votre situation fonctionne en catalogue. Ce n'est pas nécessairement mauvais, mais ce n'est pas du sur-mesure.
OmniGiBuS pratique une approche de cadrage systématique avant chaque formation. Nos formateurs sont tous des ex-journalistes ayant exercé dans des médias nationaux. Les sessions sont construites sur les sujets réels de chaque participant, avec des mises en situation filmées et un debriefing précis. C'est ce qui nous permet d'accompagner aussi bien un directeur de CHU sur un sujet de crise sanitaire qu'un dirigeant d'entreprise industrielle sur un sujet environnemental.
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