Chaque année, des centaines de dirigeants, de directeurs d'hôpitaux, d'élus et de porte-parole affrontent des journalistes sans y être préparés. Certains s'en sortent. Beaucoup laissent passer l'essentiel de leur message. Quelques-uns transforment une interview en crise.
Le média training existe précisément pour que cela ne se produise pas. Voici tout ce que vous devez savoir avant de décider si une formation vous est utile — et comment choisir la bonne.
Qu'est-ce que le média training ?
Le média training est une formation pratique qui prépare les dirigeants, managers et porte-parole à communiquer efficacement face aux journalistes — qu'il s'agisse d'une interview TV, d'un direct radio, d'une conférence de presse ou d'une sollicitation de la presse écrite.
L'objectif n'est pas d'apprendre à mentir ou à esquiver. C'est d'apprendre à faire passer son message dans un format qui ne lui est pas naturellement favorable. Un journaliste a ses propres contraintes — le temps, l'angle, l'audience. Le dirigeant a les siennes — la précision, la responsabilité, les parties prenantes. Le média training enseigne à concilier les deux.
Ce que les journalistes ne vous disent pas avant une interview
Après vingt ans de journalisme radio (France Culture, Europe 1, BFM, RTL Group), j'ai interviewé des centaines de dirigeants. Voici ce que j'observais en face de moi — et ce que mes interlocuteurs ignoraient presque toujours.
- Le journaliste a déjà son angle. Il ne cherche pas à comprendre votre activité. Il cherche à illustrer un angle qu'il a construit avant de vous appeler. Si vous ne proposez pas le vôtre dès les premières secondes, c'est le sien qui passe.
- La première phrase est la seule qui compte. En radio, le montage commence à la première phrase intéressante. Tout ce qui précède finit à la corbeille. Les dirigeants passent souvent leurs trois premières minutes à contextualiser — et ne commencent à dire quelque chose d'utile qu'au moment où le journaliste raccroche.
- Le silence vous appartient. La plupart des interviewés paniquent devant un silence et remplissent spontanément — souvent avec ce qu'ils auraient voulu ne pas dire. Le journaliste, lui, sait que le silence force la parole. Vous devez apprendre à le tenir.
- La question difficile est rarement la dernière. Elle arrive souvent au milieu, quand la conversation semble fluide et que la garde est baissée.
Comment se déroule une session de média training ?
Une formation média training bien construite alterne toujours théorie et pratique — et la pratique prend la plus grande place.
Le cadrage préalable
Avant la première mise en situation, le formateur analyse le contexte du participant : son secteur, ses sujets sensibles, les types de médias auxquels il sera exposé, les crises potentielles. Cette phase est souvent négligée par les formations génériques — elle est centrale chez OmniGiBuS.
La construction des messages-clés
Toute interview repose sur deux ou trois messages que le porte-parole veut faire passer, quelle que soit la question posée. On appelle ça le "message sandwich" : on part du message, on répond à la question, on revient au message. La construction de ces messages fait l'objet d'un travail spécifique avant les mises en situation.
Les mises en situation filmées
C'est le cœur de la formation. Le participant est soumis à de vraies interviews — TV, radio, presse — menées par un formateur ex-journaliste qui joue son rôle sans complaisance. Chaque séquence est filmée et fait l'objet d'un debriefing précis : posture, regard, voix, contenu, gestion des questions difficiles.
Les techniques apprises
Le média training repose sur un corpus de techniques éprouvées :
- Le bloc et le bridge (bloquer une question piège et ponter vers son message)
- Le flagging (signaler l'importance d'un point : "Ce qui est essentiel ici, c'est...")
- Le broken record (revenir systématiquement à son message central)
- La technique ABC (Answer, Bridge, Close : répondre brièvement, construire un pont, conclure)
- Le message sandwich (encadrer chaque réponse par son message)
Combien de temps dure une formation média training ?
Une session individuelle efficace dure entre une demi-journée et une journée complète. Pour des groupes ou des comités de direction, deux jours permettent d'aller beaucoup plus loin, notamment sur la gestion de la crise médiatique.
Il n'existe pas de "standard" universel : la durée dépend du niveau d'exposition médiatique du participant, de la complexité de ses sujets et du nombre de situations à travailler.
Qui peut animer un média training ?
C'est la question que les organisations posent rarement — et c'est souvent là que le bât blesse.
Un média training ne peut être animé efficacement que par quelqu'un qui a réellement exercé le métier de journaliste. Pas quelqu'un qui a "travaillé avec des médias", pas un consultant en communication qui "suit l'actualité". Un journaliste qui a conduit de vraies interviews, qui connaît les logiques de montage, les contraintes du direct, les ressorts de la question piège.
La raison est simple : seul un ex-journaliste peut recréer fidèlement la pression d'une interview, anticiper les angles que prendra un confrère et enseigner à y répondre de l'intérieur.
Média training : pour qui ?
Le média training s'adresse à toute personne susceptible de prendre la parole face aux médias au nom d'une organisation :
- Dirigeants d'entreprise (DG, PDG, DRH)
- Directeurs d'établissements publics (CHU, agences, préfectures)
- Élus et porte-parole institutionnels
- Experts et directeurs scientifiques (agences sanitaires, centres de recherche)
- Directeurs de la communication
- Managers appelés à représenter leur organisation en situation de crise
OmniGiBuS accompagne depuis 2008 des profils très différents : du PDG de grand groupe international au directeur de CHU, du porte-parole d'agence sanitaire à l'élu local exposé à une crise environnementale. Le point commun : ils avaient tous des choses importantes à dire — et appris à les dire mieux.
Média training en présentiel ou à distance ?
Les deux formats fonctionnent. La visioconférence permet de travailler efficacement la prise de parole face caméra — compétence de plus en plus centrale — tout en offrant une flexibilité de planning appréciable. Le présentiel reste supérieur pour les formations longues et pour les situations complexes qui nécessitent de travailler la posture et le non-verbal dans l'espace.
En résumé
Le média training n'est ni un luxe ni une garantie de "bien passer" en interview. C'est un entraînement qui permet d'aborder les médias avec les bons outils plutôt qu'à mains nues. Comme tout entraînement, il nécessite un formateur qui connaît le terrain de l'intérieur — et une pratique régulière pour que les réflexes s'installent.
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