Message-clé : comment le construire et pourquoi il change tout

Le message-clé est la colonne vertébrale de toute communication efficace. C’est ce que vous voulez que votre auditoire retienne dans une semaine, une fois l’interview oubliée, le discours passé, la conférence de presse terminée. Si vous ne pouvez pas...

Communication de crise en industrie : spécificités et enjeux

Un accident sur un site industriel, une pollution de nappe phréatique, un incident Seveso — ces situations placent les dirigeants industriels face à une pression médiatique et réglementaire simultanée, dans des délais souvent très courts. La communication de crise en...

Qu’est-ce que la communication de crise ? Définition et enjeux

La communication de crise est une des disciplines les plus mal comprises du monde de la communication. On la confond souvent avec la gestion de crise, avec la communication d’urgence, ou encore avec la communication institutionnelle en période difficile....

Prise de parole en public pour dirigeants : les fondamentaux

Il existe une croyance tenace selon laquelle certains dirigeants sont naturellement bons à l’oral et d’autres non. Cette croyance est fausse — ou du moins, largement exagérée. La prise de parole en public s’apprend. Elle ne s’improvise pas,...